Pago y envío

Formas de pago

Para abonar el importe de su compra, se admiten las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito.

En Natursun ofrecemos seguridad y protección al comprador haciendo uso de sistemas de cifrado y seguridad mediante protocolos SSL y utilizando en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure, redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos

Pago contra reembolso

SeQura

Disfruta hoy y paga después con seQura. Tenemos nuevas soluciones de pago para que puedas comprarte lo que quieres, y pagarlo como quieras.

Suena bien, ¿no? Compra con seQura en un plis. Sin papeleo, sin subir ningún documento y con aprobación inmediata. Fácil, rápido y seguro.

Elige seQura como método de pago al finalizar tu pedido.

Completa 5 datos y al instante te confirmamos tu compra.

Disfruta de tu compra sin pagar todo junto.

Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

Formas de envío

Una vez confirmado el abono de tu compra, el plazo de entrega es de 2 a 5 días (sin contar fines de semana ni festivos) en la dirección indicada en tu registro.

- Pedidos de lunes a viernes se recibirán 2 a 5 días después (a excepción de los productos que tienen avisos de que se pueden demorar de 2 a 5 días y de 5 a 10 días)

- Los pedidos a partir de las 13:00 horas corresponderán al día siguiente.

Gastos de envío

• En los pedidos de importe final superior a 79 € el transporte será gratuito e irá incluido en el ticket final de compra si el peso del pedido es inferior a 1Kg.
• Para pedidos de importe inferior a 79 € se deberá abonar un suplemento adicional en función del peso del pedido de entre 3,99 € y 8,95 €.

Pedidos no entregados o no recogidos

En caso de que el pedido no pueda ser entregado en el domicilio indicado por causas ajenas a la empresa (ausencia reiterada del destinatario, dirección incorrecta o incompleta, rechazo del paquete, entre otras) o no sea recogido por el cliente en el punto de entrega dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, el envío será devuelto a nuestras instalaciones.

En estas situaciones, se considerará una incidencia logística y no una devolución voluntaria del cliente.

Cuando el pedido sea devuelto por alguno de los motivos anteriores, se descontarán del importe a reembolsar los gastos de envío correspondientes al trayecto de ida y al retorno del paquete, que hayan sido asumidos por la empresa.

Si el pedido incluía gastos de envío gratuitos o promocionales, estos se calcularán igualmente según la tarifa logística real y se descontarán del reembolso.

El reembolso, si corresponde, se realizará una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y verificado su estado.

En caso de devolución de la mercancía por causa no imputable a nuestra empresa, deberán abonarse por parte del cliente los gastos de transporte, tanto los que motivaron su envío como los de devolución.